배송·취소·환불 정책
주식회사 제이플러스 (http://thejplus.co.kr)
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1. 배송 안내
- 배송 방법: 택배 배송
- 배송 지역: 대한민국 전 지역 (도서·산간 지역은 추가 운임이 발생할 수 있습니다)
- 배송비: 상품 주문 화면에 표시된 금액을 따릅니다
특별한 사정이 없는 한 결제 확인일부터 7일 이내에 상품을 발송하며, 발송이 지연되는 경우 별도로 안내합니다.
2. 주문 취소
상품이 발송되기 전에는 주문을 취소할 수 있으며, 취소 시 결제한 금액은 결제 수단에 따라 환불 처리됩니다.
상품이 이미 발송된 경우에는 취소가 아닌 아래의 청약철회(반품) 절차에 따릅니다.
3. 청약철회 (반품·교환)
회원은 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회(반품)를 신청할 수 있습니다.
상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다.
다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
- 회원의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
- 회원의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
반품 배송비는 단순 변심의 경우 회원이 부담하며, 상품 하자 또는 오배송의 경우 회사가 부담합니다.
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4. 환불 안내
환불은 반품 상품이 회사에 도착해 확인된 날 (주문 취소의 경우 취소가 확정된 날)부터 3영업일 이내에 처리됩니다.
환불은 결제한 수단과 동일한 방법으로 처리되며, 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 실제 환불 시점이 달라질 수 있습니다.
5. 문의
배송, 취소, 반품 및 환불에 관한 문의는 서비스 하단에 안내된 고객센터 또는 문의 채널을 통해 접수할 수 있습니다.